Чат Метрис → ваш Битрикс24: тестовое подключение

Чат подключён к вашему Битриксу. Здесь вы пишете как агент, а отвечаете из своего Битрикса — в открытой линии «Метрис — тест нового чата». Рабочая линия и нынешний чат в кабинете не затронуты.

У каждого свой диалог. Если зайти снова с этого браузера, история сохранится.

Как проверить за 3 минуты

  1. Напишите в чат любой вопрос. Под сообщением появится «доставлено», а в вашем Битриксе у менеджеров из очереди тестовой линии — новое обращение.
  2. Сверните чат здесь и ответьте из Битрикса. На кнопке чата появится счётчик, а справа — push, который получит приложение Метрис. Push уходит, только если агент сейчас не смотрит в чат.
  3. Откройте чат. Счётчик сбросился, а у менеджера в Битриксе — «Просмотрено».
  4. Из Битрикса отправьте файл и передайте диалог коллеге. У агента у файла будут «Открыть» и «Скачать», а передачу он не заметит — переписка просто продолжится.
  5. Скрепка, микрофон, «Ответить». Отправьте свой файл, надиктуйте сообщение голосом, ответьте на конкретное сообщение — оно уйдёт с цитатой.
  6. Откройте этот же адрес с телефона. Чат разворачивается на весь экран.

Это тест: линия отдельная, её можно выключить в любой момент. Отвечают ваши менеджеры — с очередью, передачей диалога коллеге и CRM, как в работе.

Кнопки «Зафиксировать клиента» и «ЖК на карте» — прототип: показывают, как чат может вести агента в кабинет.